Выбор языка / Обрати мову:
Русский  Украинский 
(044) 585-16-45
Перезвоните мне
Эксперт
(067) 549-10-92
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН АВТОКОСМЕТИКИ TURTLE WAX

Корзина

(пусто)
0 грн

Блог / Новости RSS 2.0

Давайте знакомиться!

Давайте знакомиться!

А действительно, почему бы нам не познакомиться? Ведь куда приятнее иметь дело с человеком, которого ты хоть немножечко знаешь, чем с абсолютно незнакомым тебе человеком.

Что ж, разумеется, начнем с меня: я Игорь, и я специалист по автохимии и автокосметике. Конечно же, в нашем интернет-магазине я - не единственный сотрудник, но, пожалуй, единственный, с кем Вы, наши покупатели, имеете возможность общаться. Именно я, за редким исключением, отвечаю на Ваши звонки, обрабатываю Ваши заказы через корзину, советую Вам и помогаю подобрать для Ваших автомобилей именно те средства, которые будут Вам наиболее полезны.

 Я люблю свою работу и рад тому, что такое огромное количество людей верят моему слову и доверяют мне, как специалисту, обращаясь ко мне с разнообразными проблемами в надежде на квалифицированную помощь в их решении. Не меньше я радуюсь также и тому, что, в большинстве случаев, мои клиенты получают именно то, на что надеялись, а иногда даже то, на что и не надеялись. Так, к примеру, очень часто ко мне обращаются клиенты за тем, чтобы я продал им тот или иной товар, но в ходе беседы выясняется, что этот товар, часто более дорогой, совсем человеку не подходит и я рекомендую воспользоваться более дешевым, но который точно решит проблему.

Бывают, правда, ситуации когда, по тем или иным причинам, наше с клиентами обоюдно приятное общение омрачается неудовлетворительной работой почтовых компаний, для которых, иногда, доставить заказ в целости и сохранности крайне сложно. Так, иногда, наши посылки вскрываются нечестными работниками почтовых компаний или приходят поврежденными (средства автокосметики вытекают из раздавленных банок) и т.д. Это очень неприятно, но мы всегда идем навстречу нашим клиентам и, даже в убыток себе, отправляем продукцию клиенту снова, не дожидаясь пока почтовая компания даст свою резолюцию и решит вопрос о возмещении ущерба.

Также очень полезным для нас и наших клиентов является наше общение после получения ими их заказов, - кто же, как не наши клиенты, сообщат нам о действии соответствующих средств, ведь понятное дело, что всех их мы сами опробовать на своих автомобилях не можем. Так, буквально на днях, одна из наших покупательниц рассказала нам о том, что она с успехом использует автошампунь для ручной мойки Zip Wax в мойке высокого давления Керхер. По её мнению, он не только гораздо более щадяще воздействует на лакокрасочное покрытие автомобиля, чем традиционные моющие средства для моек высокого давления, имеющие очень высокий PH, но и очень хорошо смывает все соответствующие загрязнения. К тому же он гораздо более экономный и расходуется посредством этого агрегата даже в меньших пропорциях, чем это нужно для ручной мойки. Разумеется, экономичность этого препарата ещё более подчеркивается разницей цен на него и его «специальных» собратьев, предназначенных для моек высокого давления.

Отдельно хочется упомянуть о недавно состоявшемся розыгрыше ценного приза среди наших покупателей, заказавших наборы автокосметики. Мы действительно разыграли и отправили одному из наших покупателей автоматическое зарядное устройство для зарядки аккумуляторов Ring. Приз был только один, но действительно ценный и полезный. Призер остался доволен.

Вот так, совершенно открыто и ответственно, мы общаемся со своими покупателями, все вещи называя своими именами и не скрывая собственных.