Выбор языка / Обрати мову:
Русский  Украинский 
(044) 585-16-45
Перезвоните мне
Эксперт
(067) 549-10-92
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН АВТОКОСМЕТИКИ TURTLE WAX

Корзина

(пусто)
0 грн

Блог / Новости RSS 2.0

Нам не важно, ездите Вы на Lexus или Daewoo Lanos…

Успех в бизнесе – это небывалое везенье или тонкий расчет? На что делают ставку в победной стратегии? Как полюбить клиента как самого себя? И почему между качеством продукта и хорошим сервисом успешные бизнесмены ставят знак равенства?

Киевлянам Игорю и Андрею всего 32 и 29. Они создатели и владельцы интернет-магазина по продаже автокосметики Turtle Wax (www.turtlewax.com.ua). Их проекту нет ещё года. Такой срок для бизнеса, как для ребенка время учиться ходить. Однако их магазин уверенно стоит на своих двоих. Что говорить, спустя месяц проект уже принес чистую прибыль создателям. Ребята рассказывают:

«Уже через несколько месяцев после начала работы интернет-магазина мы набрали стабильные обороты. Сейчас работаем ровно, с поправкой разве что на сезонность. Проект приносит неплохую прибыль!»

Магазинов, торгующих автокосметикой, пруд пруди. На что сделать ставку, чтобы завоевать покупателя? Конечно же, продавать качественный товар. Ребята решили, что сотрудничество с компанией ХАММЕР и автокосметика Turtle Wax – беспроигрышная ставка. И выиграли джекпот!

«Мы сбросили с себя львиную часть тяжелой работы – убеждать клиента в качестве продукции, которую он хочет купить. Недаром говорят: «В правильно поставленном вопросе есть добрая половина ответа». Качество Turtle Wax проверено и нами, и временем, и уже не одним поколением автолюбителей, пожалуй, на всех континентах, кроме Антарктиды», - улыбаются ребята.

Вместе с тем, молодые предприниматели интуитивно понимали: этого мало. Нужен ещё один компонент в их коктейле успеха. Что-то, что выделит их из серой массы и сделает ближе к клиенту. Как говорится, если сильно чего-то хочешь – вселенная благоволит.

«В нашем коллективе появился человек, который показал, как можно любить Turtle Wax и его клиентов. Именно благодаря его отношению к работе и к самому Turtle Wax наши клиенты получили качественные описания товаров, их правильную систематизацию и доступные и исчерпывающие рекомендации по применению препаратов».

Сегодня треть покупателей интернет-магазина – постоянные клиенты. Большую часть прибыли проект получает именно от таких продаж. Ребята уверены: их магазин предпочитают другим по нескольким причинам. Это и имя торговой марки Turtle Wax, и несомненное качество продукции, и … человечное отношение к клиенту и его проблеме.

«Ведь всякий клиент обращается к нам затем, чтобы решить свою проблему. Будь то царапины на ЛКП автомобиля, пятна на обивке салона и т.д. И мы эти проблемы решаем, причем зачастую неожиданно просто и дешево для самого клиента, не зависимо от того, ездит ли он на Lexus или Daewoo Lanos. Именно это отношение к себе люди и ценят превыше всего».

Ребята различают постоянных клиентов по голосам. В интернет-магазин за автокосметикой обращаются по рекомендации друзей, знакомых, таксистов. По мнению хозяев сайта, такое признание – и есть настоящий успех в их работе.